¡Hola, Andrés! 👋 Te escribo para comentarte que tu solicitud de retiro ha sido rechazada porque los datos no coinciden con el formato que necesitamos. Te recuerdo que la estructura correcta es la siguiente: Número de cuenta - Nombre - Número de documento.
Sabemos que esto puede resultar un poco engorroso a veces, pero por estrictos motivos de seguridad no podemos dar el visto bueno a la operación si los datos no están completos. 🔒
Te paso por aquí un pantallazo de tus transacciones para que puedas echarle un vistazo y veas exactamente dónde está el fallo. ¡Lo corregimos en un momento! 😉
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